Gestion des données Personnelles

1- GENERALITES
Nous collecterons les informations suivantes vous concernant lorsque vous échangerez avec nous par l’intermédiaire de ResaMarket :
-  vos adresses électroniques, adresses postales et mot de passe pour notre site internet lors de votre inscription ;
-  votre numéro de téléphone ;
-  votre localisation, vos préférences de navigation sur Internet (ex : par le biais de cookies) et l’historique de vos achats afin de vous donner des informations personnalisées sur le site et vous communiquer, si vous le souhaitez, des lettres d’information ;
-  d’autres informations que vous décidez de nous divulguer (ex : par courrier électronique).
 
Vous pouvez par exemple interagir avec nous lorsque :
-  vous vous inscrivez, vous abonnez, autorisez le transfert d’un compte ou créez un compte auprès de nous ;
-  vous ouvrez ou répondez à des courriers électroniques :
-  vous fournissez des informations pour vous inscrire ou participer à des programmes fournis pour le compte de ou conjointement avec des Fournisseurs et autres partenaires commerciaux, avec votre accord ou si cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés ;
-  vous visitez toute page en ligne qui affiche nos offres ou notre contenu ;
-  vous achetez des produits, solutions ou services sur ou par le biais du site ;
-  vous vous connectez ou cliquez sur un lien vers le site via des outils de réseaux sociaux ; et postez des commentaires sur les espaces du site dédiés aux communautés en ligne.
 
Nous ne collectons pas :
-  Vos données de carte bancaire qui ne sont pas stockées et qui sont gérées directement par notre système de banque en ligne
-  Les autres données de paiement qui ne sont pas stockées et qui sont remises directement aux fournisseurs et partenaires commerciaux.

 Vos choix
    - Vous pouvez gérer les types de données personnelles que vous nous divulguez et limiter la façon     dont nous communiquons avec vous.
    - Vous pouvez gérer vos préférences en termes de courrier électronique et de notification en vous     connectant à votre compte par l’intermédiaire du site ou en définissant les paramètres .
    - Vous pouvez décider de vous abonner à certains types de messages et de ne pas vous abonner à     d’autres.
    - Vous avez également la possibilité de vous désabonner.
    - Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos préférences en matière d’abonnement. Veuillez noter     que même si vous décidez de ne pas vous abonner ou de vous désabonner des messages     électroniques promotionnels, nous pourrons malgré tout avoir besoin de vous contacter pour vous     communiquer des informations importantes relatives à votre compte et à vos achats.
     Par exemple, même si vous vous êtes désabonné de nos messages électroniques promotionnels, nous     continuerons de vous envoyer des confirmations lorsque vous effectuerez des achats sur le site.
    Vous pouvez gérer la façon dont votre navigateur traite les cookies. Vous pouvez également gérer la     façon dont votre appareil portable et notre navigateur mobile partagent avec nous les informations     sur et à propos de vos appareils ainsi que la façon dont votre navigateur mobile traite les cookies.
Si vous vous inscrivez afin de recevoir des lettres d’information électroniques personnalisées contenant des informations sur toutes les dernières offres d’opérations commerciales, nous nous efforcerons de rendre ces informations plus pertinentes pour vous et de personnaliser les propositions en fonction des informations que vous partagez avec nous, de votre localisation, de vos préférences en termes de navigation sur Internet (par exemple, par le biais de cookies), de l’historique de vos achats ou d’autres spécificités de votre relation avec nous. Vous pouvez refuser et supprimer les cookies et vous désabonner des lettres d’information à tout moment en allant dans votre compte rubrique "Mes informations"   et décliquer " Abonnement aux lettres d'information"

2- COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS
Nous traiterons les données personnelles aux fins suivantes :
        -  exploiter, maintenir et améliorer le Site ;
        -  vous faire part d’initiatives de marketing direct personnalisées par courrier électronique et au moyen d’offres de marketing direct ;
        -  faciliter et traiter les commandes, factures et abonnements
        -  déterminer votre éligibilité à certains types d’offres, de produits ou de services susceptibles de vous     intéresser et analyser l’efficacité des publicités ;
        -  répondre à vos questions et à vos demandes ;
        -  communiquer et fournir des informations complémentaires susceptibles de vous intéresser à propos     de nous et de nos partenaires commerciaux ;
        -  vous envoyer des rappels, des notices techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des     messages d’assistance et des messages administratifs, des bulletins de services, des messages     marketing et toutes informations demandées, y compris pour le compte des partenaires commerciaux
        -  administrer les programmes de fidélisation, les enquêtes, les concours, les loteries ou autres activités     ou événements promotionnels ;
        -  gérer nos besoins commerciaux quotidiens, tels que l’administration du Site, la gestion du forum, la     gestion optimale des commandes, les procédures analytiques, la prévention des fraudes et l’exécution     de nos obligations internes annuelles ou respecter la loi ;
        -  respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire exécuter nos contrats ;
        -  de poster une vidéo ou de vous inscrire à des offres spéciales auprès partenaires commerciaux par le     biais du Site, et affiner les autres informations que nous détenons sur vous pour nous aider à mieux     vous comprendre, à déterminer vos centres d’intérêt et à vous fournir des services plus pertinents et     plus fiables.
 
3. QUAND ET POURQUOI SOMMES NOUS AMENES A DIVULGUER DES INFORMATIONS
Notre activité ne consiste pas à vendre ni à louer des données personnelles. Nous ne communiquerons pas vos données personnelles, sauf si vous avez donné votre accord ou si la loi l’exige ou le permet.
Vos données peuvent toutefois être communiquées :
        -  aux éditeurs et concepteurs, de manière à ce qu’ils puissent installer, former assister et maintenir ;
        -  pour signaler ou recouvrer les créances qui sont dues.
    -  pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, en collaboration avec nos partenaires commerciaux.
        -  en cas de fusion, d’acquisition ou de réorganisation faisant intervenir un acquéreur de notre société     ou de la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs ;
        -  en exécution d’une décision judiciaire ou administrative, ou dans la mesure nécessaire aux fonctions     d’audit, juridique et de gouvernance de l’entreprise ;
        -  pour lutter contre la fraude ou autres activités pénalement répréhensibles, et pour protéger nos     droits ou ceux de nos affiliés, partenaires commerciaux et utilisateurs, ou dans le cadre de procédures     judiciaires affectant ResaMarket
        -  en réponse à une citation à comparaître ou procédure juridique similaire, y compris des forces de     police, régulateurs et tribunaux.
Nous encourageons nos partenaires commerciaux à adopter des chartes sur la protection des données personnelles et à les afficher sur leur site internet. Toutefois, bien que la communication de données personnelles à nos partenaires commerciaux se limite aux finalités susmentionnées, le traitement et l’utilisation ultérieurs par ces partenaires des données personnelles obtenues par ResaMarket, sont régis par leurs propres pratiques en matière de protection des données personnelles.
 
4. SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES.
Nous avons mis en place un programme de sécurité des données, qui inclut des mesures de contrôle administratives, techniques et physiques visant à assurer une protection de vos données personnelles, notamment par le recours à des technologies de cryptage conformes aux normes du secteur.

5. VOS DROITS EN MATIERE DE DONNEES PERSONNELLES – Comment nous contacter ?
Vous pouvez accéder aux données que vous nous avez fournies dans votre profil, ainsi que les actualiser, les modifier et les effacer, en vous connectant à votre compte ou en nous adressant un e-mail à contact@resanetwork.com .  La mise à jour de vos données personnelles nous aide à nous assurer que nous sommes en mesure de respecter vos préférences et de vous proposer les produits et services les plus adaptés.
Nous sommes prêts à vous aider à gérer vos abonnements, à fermer votre compte et à supprimer votre profil actif, mais nous ne pouvons pas toujours effacer les archives relatives aux interactions et transactions passées. A titre d’exemple, pour des raisons d’information financière et de conformité, nous sommes tenus de conserver les archives relatives aux achats réalisés sur le Site.

6. CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES
Nous conserverons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou en fonction des besoins pour vous fournir nos services et garder une trace de vos transactions à des fins d’information financière. Nous conserverons également vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, régler les litiges et obtenir l’exécution de nos contrats.

7. CONNEXION PAR LE BIAS DE RESEAU SOCIALES OU AUTRES SITES
Vous pouvez accéder à ResaMarket (qui contient aussi des liens) via des espaces professionnels partenaires sur lesquels vous pourrez accéder aux logiciels achetés et autres informations, vous pourrez aussi   accéder aux réseaux sociaux sur lesquels vous pourrez afficher publiquement des informations, communiquer avec des tiers, par exemple des forums de discussion ou des blogs, donner votre avis sur des produits et des éditeurs et soumettre du contenu média.

Nous donnons aux utilisateurs de ResaMarket, la possibilité de se connecter  d'échanger avec des amis et de partager des informations sur les réseaux sociaux. Si vous êtes connecté à la fois à ResaMarket, aux sites partenaires et à un réseau social, lorsque vous utilisez les fonctions de connexion automatique, vous connecterez votre compte de réseau social à ResaMarket et aux sites de solutions achetées (cela se fera automatiquement, si les adresses électroniques correspondent). Si les adresses électroniques ne correspondent pas, nous vous demanderons si vous souhaitez les lier et vous devrez confirmer que vous contrôlez les comptes. Veuillez-vous reporter aux paramètres de protection des données personnelles de votre compte de réseau social pour gérer les données partagées par l’intermédiaire de votre compte.
En utilisant la fonction de connexion automatique du site, vous nous autorisez à accéder à tous les éléments d’information de votre profil réseau social dont vous avez autorisé le partage (conformément aux paramètres que vous avez définis dans votre profil réseau social) et à les utiliser conformément aux conditions d’utilisation du réseau social et à la présente.
 
8. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES PAR LES TIERS.
La présente Charte de Protection des Données ne concerne que la collecte, le traitement et l’utilisation de données personnelles par nos soins (y compris leur divulgation) dans le cadre de vos échanges avec le Site. D’autres sites internet, accessibles, le cas échéant, par l’intermédiaire de liens à partir du site, peuvent disposer de leurs propres chartes et pratiques en matière de collecte, de traitement, d’utilisation et de divulgation des données personnelles. Nos partenaires commerciaux peuvent également avoir adopté leurs propres chartes sur la protection des données personnelles. Nous vous encourageons à vous référer aux chartes sur la protection des données personnelles mises en place par ces autres parties avant de leur communiquer des informations ou de participer à une offre ou une promotion commerciale.