Hôtel Planning evolution est composé d'un planning simple et intuitif, reprenant les habitudes de travail sur papier et permettant aux débutants en informatique ne pas être désorientés. La simplicité d’utilisation est cumulée à la performance. Hôtel Planning évolution est doté d’une prise de réservation intuitive et d’un véritable Front office visuel permettant de connaître d'un seul coup les opérations de la journée. Le back office consolide la gestion de l’hôtel en intégrant les agences et les clients débiteurs..
Réservations
- Planning Visuel
- Réservation rapide – de 5 secondes
- Déplacement réservation, délogement simple
- Aide à la décision pour Réservation rapide
- Gestion des réservations en options et échéances
- Gestions des confirmations (arrhes / acomptes / N° de cb avec contrôle / …
- Lien avec word pour lettre confirmation.
- Possibilité à travers word d’envoi par fax ou mail.
Front office
- Tableau du jour visuel
- Efficacité dans l’arrivée
- Check in avec prise de garantie
- Efficacité dans le départ
- Gestion simple des extras
- Gestion et contrôle ménage sur changement de locataire
- Check out et facturation rapide
- Edition veilleur de nuit
- Edition Femme de chambres
- Prévisionnel des repas
Back office
- Edition de contrôle quotidien
- Main courante
- Personnalisation des éditions
- Préparation comptable en fonction des 3 gestions possibles : Production ; Facturation ; Encaissements.
Direction, commercialisation
- Statistiques Taux d’occupation
- Evolution CA par catégorie client ou par agence
- Balance des âgées qui doit de l’argent depuis quand.
- Gestion des agences et Allotements
- Mailing et étiquettes
Les interfaces
HOP est interfacée de série avec : - Word, excel, access - Dynner (logiciel de restauration).
HOP Limited est interfacée en option avec -Zatyoo logiciel encaissement - CSI (caisse restaurant) - EBP (Comptabilité) - Ciel (comptabilité) - Les standards téléphoniques au fil de l’eau - Interface web Availpro, Reservit et Quickbooking
Bien choisir sa solution de gestion
Les “grands hôtels” sont, en général, organisés en 4 principaux services (5 avec les gouvernantes).
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Le service commercial : Réservation, commercialisation de l’hôtel, gestion agences, groupes, gestion des différents canaux internet ...,
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Le Front Office : La gestion du client dès son arrivée jusqu’à son départ. Facturation, intégration des consommations au cours du séjour
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Le back office : La gestion comptable et fiscale de l’établissement ainsi que la gestion de la facturation aux agences et client débiteur. |
La direction : Le contrôle d’activité. Statistiques..
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Dans les petits établissements, l’ensemble de ces services sont souvent regroupés en 2 voir 1 seul service “l’accueil”.
Il est donc important que le choix de logiciel réponde à des besoins d'efficacité oppérationnelle et simplicité d'utilisation.